১. ভূমিকা
db66 ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার উপর আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা বা আপনার দেওয়া যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করব। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি ও অনুশীলন বোঝার জন্য এই দলিলটি সাবধানে পড়ুন। db66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি https://db66.onl-এ আমাদের ওয়েবসাইট এবং আমরা অফার করা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা বা মোবাইল অভিজ্ঞতার সাথে যোগাযোগ করা সকল দর্শনার্থী, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ও গ্রাহকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধনকারী, বাজি রাখা, প্রমোশনে অংশগ্রহণকারী, লাইভ ক্যাসিনো গেমে অ্যাক্সেস করা বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগকারী ব্যবহারকারীরা অন্তর্ভুক্ত।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের সেবা প্রদান এবং একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে, db66 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তা নিম্নলিখিত:
- পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সরকার-জারি পরিচয়পত্রের একটি অনুলিপি। db66 সকল ব্যবহারকারীর জন্য কঠোরভাবে 21+ বয়সের সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করে।
- যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, রাজশাহী, খুলনা, সিলেট, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ) ও দেশ সহ আবাসিক ঠিকানা।
- আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, Upay বিবরণ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্যের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
- প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, টাইম জোন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি।
- লেনদেনের ডেটা: রাখা বাজির রেকর্ড, খেলা গেম, করা জমা, প্রক্রিয়াকৃত উত্তোলন, দাবি করা বোনাস এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বাজি ধরার কার্যকলাপ।
- যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে পাঠানো যেকোনো বার্তা, সাপোর্ট টিকিট বা চিঠিপত্রের রেকর্ড।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
db66 আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:
- আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনি আমাদের 21+ যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা নিশ্চিত করতে।
- bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং সময়মতো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে, প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দিতে এবং সমস্ত চ্যানেলে আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে।
- আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং নাবালকদের জুয়া রোধ করতে এবং প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে।
- আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক যোগাযোগ, অফার এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি db66 থেকে মার্কেটিং বার্তা পেতে অপ্ট-ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।
৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করি যখন এটি করার জন্য আমাদের একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে। db66 যে আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে:
- চুক্তির প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তির শর্তগুলি পূরণ করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সহ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML), দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
- বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা, জালিয়াতি রোধ করা এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আমরা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি।
- সম্মতি: প্রচারমূলক ইমেইল, নিউজলেটার এবং ব্যক্তিগতকৃত অফারের মতো ঐচ্ছিক যোগাযোগের জন্য, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি, যা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
৫. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ
db66 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রদানে সহায়তাকারী যত্ন সহকারে নির্বাচিত অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করতে পারি, কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এবং গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে:
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank ও Islami Bank-সহ নির্বাচিত ব্যাংকিং অংশীদারদের মতো পেমেন্ট প্রসেসররা একটি লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক ডেটা পায়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে নামহীন প্রযুক্তিগত ডেটা পায়। পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীরা শুধুমাত্র বয়স ও KYC পরীক্ষার জন্য পরিচয়পত্র পায়।
৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
db66 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এর মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্টেট এবং সিকিউরিটি টোকেন অন্তর্ভুক্ত। মূল কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।
- পারফরম্যান্স কুকি: দর্শনার্থীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তার নামহীন পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা আমাদের পেজের গতি, নেভিগেশন এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা সেটিংস এবং শেষ পরিদর্শন করা গেম বিভাগের মতো পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছতে পারেন। অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি না।
৭. ডেটা নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করা db66-এর শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা একটি ব্যাপক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার সেট বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, যা নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র এবং পেমেন্টের বিবরণ কখনও প্লেইন টেক্সটে উন্মুক্ত হয় না।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে। ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেসযোগ্য সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
- নিয়মিত ব্যাকআপ সহ নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ। সমস্ত আর্থিক এবং পরিচয় ডেটা সাধারণ প্ল্যাটফর্ম পরিকাঠামো থেকে আলাদা বিচ্ছিন্ন, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষিত।
- শোষণ করার আগে আমাদের সিস্টেমে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
- ফ্রড সনাক্তকরণ সিস্টেম যা অস্বাভাবিক প্যাটার্নের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে, সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা উভয়কেই রক্ষা করে।
৮. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার
একজন db66 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নীচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং যাদের কাছে এটি প্রকাশ করা হয়েছে তারা অন্তর্ভুক্ত।
- সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বৈধ মুছে ফেলার অনুরোধে কাজ করব।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, কোনো বিরোধ বা যাচাইকরণ পরীক্ষা মুলতুবি থাকাকালীন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ সামঞ্জস্য করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৯. ডেটা ধারণ
db66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ ধরে রাখে। সাধারণভাবে:
অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। জমা, উত্তোলন এবং বেটিং ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে রাখা হয়।
১০. শিশু এবং নাবালক
db66 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং যেখানে সম্ভব লেনদেন বিপরীত করব।
আমরা বাংলাদেশের বাবা-মা এবং অভিভাবকদেরও দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে এবং নাবালকদের দ্বারা জুয়ার বিষয়বস্তুতে দুর্ঘটনাক্রমে বা ইচ্ছাকৃত অ্যাক্সেস রোধ করতে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
db66 প্রাথমিকভাবে নিরাপদ সার্ভার পরিবেশের মধ্যে ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। যেখানে ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে স্থানান্তরিত বা প্রক্রিয়া করা হয় — উদাহরণস্বরূপ, গেম প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী বা প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো অংশীদার — আমরা নিশ্চিত করি যে আমরা দেশীয়ভাবে প্রয়োগ করি একই মানের ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখার জন্য উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা স্থানান্তর করি না যদি না এটি আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়, এবং আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিপণনের উদ্দেশ্যে ডেটা স্থানান্তর করি না। চলমান সম্মতি নিশ্চিত করতে সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়।
১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
db66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যে ধরনের পরিবর্তন করা হতে পারে:
- db66 প্ল্যাটফর্মে চালু করা নতুন বৈশিষ্ট্য বা পরিষেবা থেকে উদ্ভূত আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার পরিবর্তন।
- বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য নতুন নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকার প্রতিক্রিয়ায় ডেটা ধারণের সময়কালের আপডেট।
- আমরা যে তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি তাদের পরিবর্তন, যেখানে নতুন পরিষেবা প্রদানকারী নিযুক্ত করা হয় বা বিদ্যমান ব্যবস্থা সংশোধন করা হয়।
- ব্যবহারকারীদের মূল অধিকার পরিবর্তন না করে পাঠযোগ্যতা বা নির্ভুলতা উন্নত করতে নীতির ভাষার স্পষ্টীকরণ বা সংশোধন।
১৩. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা db66 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ গোপনীয়তা অনুসন্ধানের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অনুগ্রহ করে [email protected] ইমেইলে আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। একটি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের যাচাইকরণ দলের দ্বারা বিশেষভাবে অনুরোধ না করা পর্যন্ত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত নথি (যেমন পরিচয়পত্র বা আর্থিক বিবৃতি) পাঠাবেন না।
১৪. প্রযোজ্য আইন
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই গোপনীয়তা নীতি থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে। db66 বাংলাদেশ এবং তার বাইরের সকল খেলোয়াড়দের জন্য একটি দায়িত্বশীল ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।